Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Første Resepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Første Resepsjonist som vil være ansvarlig for å lede resepsjonsteamet og sikre en profesjonell og effektiv drift av resepsjonsområdet. Som Første Resepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre kunder, gjester og samarbeidspartnere, og du vil spille en nøkkelrolle i å skape et positivt førsteinntrykk. Du vil ha ansvar for å koordinere daglige aktiviteter, håndtere henvendelser, administrere resepsjonens rutiner og støtte ledelsen med administrative oppgaver. Rollen krever utmerkede kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en sterk serviceinnstilling. Vi ser etter en person som er organisert, pålitelig og som trives i et dynamisk miljø. Erfaring fra resepsjonsarbeid eller kundeservice er en fordel, og ledelseserfaring vil bli høyt verdsatt. Du vil også være ansvarlig for opplæring av nye resepsjonister, utvikling av prosedyrer og sikre at resepsjonen alltid fremstår profesjonell og innbydende. Hvis du er en person som elsker å jobbe med mennesker, har et øye for detaljer og ønsker å bidra til en positiv arbeidskultur, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglig drift av resepsjonen
- Ønske besøkende velkommen og håndtere henvendelser
- Administrere telefon- og e-postkommunikasjon
- Koordinere møterom og andre fasiliteter
- Opplæring og veiledning av resepsjonsteamet
- Utvikle og implementere resepsjonsprosedyrer
- Sikre høy standard på kundeservice
- Håndtere administrative oppgaver som post og bestillinger
- Rapportere til ledelsen om resepsjonsdrift
- Bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra resepsjonsarbeid eller kundeservice
- Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Organisert og detaljorientert
- Erfaring med administrativt arbeid
- Kompetanse i bruk av kontorprogramvare
- Evne til å lede og motivere et team
- Fleksibilitet og problemløsningsevner
- Profesjonell fremtreden
- Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Første Resepsjonist?
- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med å lede et team?
- Hvordan sikrer du at resepsjonen alltid fremstår profesjonell?
- Hvilke kontorprogrammer er du komfortabel med å bruke?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en utfordrende situasjon?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hva anser du som viktigst i møte med kunder og gjester?
- Hvordan bidrar du til et positivt arbeidsmiljø?
